Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và sự lựa chọn của quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm tại Nội thất Hoa Mỹ. Chúng tôi luôn mong muốn được phục vụ và đem lại sự hài lòng cho quý khách cả trước và sau khi mua, thông qua những chính sách chăm sóc ưu đãi và tận tâm nhất.

Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: 0967649779.

1- Thời Hạn Bảo Hành:

• Chúng tôi thiết lập chính sách bảo hành với thời kỳ là 12 tháng, tính từ ngày giao hàng.

2- Phạm Vi Bảo Hành:

Chúng tôi cam kết áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm:

• Còn trong thời hạn bảo hành.
• Gặp lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lỗi về chất lượng vật liệu trong quá trình sử dụng bình thường của sản phẩm.
• Còn nguyên tem bảo hành, không bị rách hoặc mất trong quá trình sử dụng.

Chúng tôi không áp dụng chính sách bảo hành cho các trường hợp:

• Hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng cách, va đập, rơi vỡ, hoặc sử dụng sai mục đích.
• Sản phẩm được thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa tại những địa chỉ không được Nội thất Hoa Mỹ uỷ quyền.

3- Quy Trình Bảo Hành:

• Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố hoặc yêu cầu bảo hành.
• Cửa hàng sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh dựa trên thông tin cung cấp của khách hàng.
• Trong quá trình kiểm tra, quý khách vui lòng xuất trình hoá đơn mua hàng hoặc hoá đơn thanh toán để xác nhận đơn hàng.
• Sau khi kết luận rằng sản phẩm đủ điều kiện để được bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ và hướng dẫn quý khách về quy trình bảo hành cụ thể, bao gồm cả việc mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi hàng về trung tâm bảo hành.

Địa chỉ gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành:

• Địa chỉ: 81 P. Đinh Nhu, Niệm Nghĩa, Lê Chân, Hải Phòng, Việt Nam

4. Chi Phí và Thời Gian Bảo Hành:

• Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu bảo hành của quý khách trong vòng 24h.
• Để xác nhận quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
• Thời gian sửa chữa kéo dài từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào dòng sản phẩm.
• Toàn bộ chi phí vận chuyển và sửa chữa sẽ được Nội thất Hoa Mỹ chi trả.

5. Địa chỉ bảo hành:

Nội thất Hoa Mỹ

• Địa chỉ: 81 P. Đinh Nhu, Niệm Nghĩa, Lê Chân, Hải Phòng, Việt Nam
• Số điện thoại: 0967649779
• Email: [email protected]
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật / 8:30 SA – 17:30 CH (trừ các ngày Lễ Tết theo quy đình)

Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng để đảm bảo quý khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm của Nội thất Hoa Mỹ .